Syncheo accompagne les organisations dans la maîtrise complète de leur environnement IBM Engineering Lifecycle Management (ELM). Que vous soyez en phase de déploiement, de montée de version ou d’optimisation, nos services couvrent l’ensemble du cycle de vie de votre plateforme.

Expertise IBM ELM

Nous intervenons en tant que partenaire technique de référence sur l’écosystème IBM Jazz ELM, incluant DOORS Next (DNG), Engineering Workflow Management (EWM) et Engineering Test Management (ETM).

Notre accompagnement stratégique vous permet de définir l’architecture cible, d’optimiser vos processus de développement et de garantir la conformité de votre environnement aux standards industriels (DO-178C, ISO 26262, EN 50128…).

Développement Sur-Mesure

Les outils IBM ELM offrent des points d’extension puissants que nous exploitons pour adapter la plateforme à vos processus métier spécifiques.

  • Widgets OpenSocial pour DNG : automatisation du contrôle des exigences, injection de logique métier directement dans l’interface DOORS Next.
  • Plugins Dojo pour EWM : personnalisation profonde de l’interface web, affichage conditionnel d’attributs, workflows visuels sur-mesure.
  • Extensions serveur (Java SDK) : développement d’advisors et participants pour automatiser les règles de livraison et de validation dans EWM.
  • Intégration OSLC : interconnexion entre les outils du cycle de vie (DNG, EWM, ETM, Jira, GitGuardian, etc.).

Administration & Infrastructure

Un environnement ELM performant repose sur une infrastructure bien dimensionnée et correctement configurée.

  • Installation et configuration de topologies complexes (JTS, LQE, GC, serveurs de données).
  • Mise en place de reverse proxy et de certificats SSL de bout en bout.
  • Montées de version vers IBM ELM 7.x avec migration des données et validation.
  • Optimisation des performances (requêtes LQE, indexation, tuning JVM).
  • Mise en place de stratégies de sauvegarde et de reprise après sinistre.

Formation & Transfert de Compétences

L’autonomie de vos équipes est au cœur de notre démarche. Nous concevons des formations adaptées à vos niveaux et vos contextes.

  • Ateliers pratiques pour administrateurs : déploiement, configuration, maintenance.
  • Sessions pour développeurs : SDK Jazz, OpenSocial, API REST OSLC.
  • Formations utilisateurs : prise en main de DOORS Next, EWM et ETM.
  • Accompagnement au changement lors des migrations ou mises à jour majeures.

Reporting & Traçabilité

La conformité réglementaire et la traçabilité des exigences sont des enjeux critiques dans les industries certifiées.

  • Conception de rapports avancés avec IBM Jazz Reporting Service (JRS).
  • Génération de documents de conformité avec Engineering Publishing (PUB/RPE).
  • Tableaux de bord de traçabilité bout-en-bout (exigences → tests → code).
  • Mise en place d’indicateurs de qualité et de couverture.

Support & Maintenance

Nous assurons une assistance réactive pour garantir la disponibilité et la performance de votre plateforme en production.

  • Support niveau 2 et 3 pour la résolution d’incidents critiques.
  • Maintenance corrective et évolutive de vos extensions et configurations.
  • Veille technologique sur les évolutions IBM ELM et anticipation des impacts.
  • Contrats de support adaptés à vos SLA.

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